본문 바로가기

주요정보고시사항

고객센터 주요정보고시사항

주요정보고시사항

당사는 2009.4.28 공정거래위원회의 "중요표기,광고사항고시"에 의거하여 아래와 같이 고시합니다.
목적:소비자 피해방지 및 합리적 상품선택을 할 수 있도록 정보제공.

1.중도 해약 환급금에 대한 환급기준 및 환급시기.

  • 중도 해약 환급금에 대한 환급기준은 공정거래 위원회가 승인한 상조업 표준약관에 따라 환급 가능하며 환급금액은 신청일로부터 제3영업일 이내에 수령 할 수 있습니다.

2.소비자 분쟁시 해결기준.

  • 공정거래 위원회 소비자 분쟁 해결기준에 따릅니다.
  • 청약(계약)철회 환급금은 신청일로 부터 제3영업일 이내에 수령 할 수 있습니다.

3.구체적인 제공물품 및 서비스내용.

  • 수의,관,장의차량,인력정보등 구체적인 제공물품 및 서비스 내용은 홈페이지의 상품소개란에 자세히 소개되어 있습니다.
    • ① 관:재질-오동(3~6cm), 원산지-중국, 제조-한국
    • ② 수의:원단-대마/저마(원산지-중국), 제조방법-기계직, 제조-대한민국
    • ③ 차량:링컨, 캐딜락-2013년식형 리무진/장의버스:상품별 차등 (왕복 200km 또는 전국 무료 제공)
    • ④ 인력:장례지도사 1명(입관시 2명)/도우미2~6명(상품별 차등 제공 :1일 10시간기준)

4.상조관련자산, 총 고객 환급 의무액 (2018년 12월 기준).

총 고객 환급 의무액 상조관련자산
1,579,580만원 1,685,654만원
*현대회계법인의 회계감사를 받았음

5.고객 불입금에 대한 관리방법.

  • 고객 불입금의 50%는 한국상조공제조합에 소비자피해보상을 위한 공제계약(선수금보전)을 체결하고 있습니다.

6.크리스찬상조 회계감사보고서.